रिक्सोस होटल समूह, जो सात देशों में एक ही नाम के 25 प्रीमियम होटलों की श्रृंखला का सफलतापूर्वक प्रबंधन करता है, ने 30 नवंबर, 2019 को अपनी 20वीं वर्षगांठ मनाई।
सबसे सुरम्य स्थानों में स्थित लक्जरी होटल पर्यटकों के बीच अधिक से अधिक मांग में होते जा रहे हैं जो आराम से, आराम से रहना पसंद करते हैं। कई ग्राहक न केवल इष्टतम रहने की स्थिति पर ध्यान देते हैं, बल्कि उच्च स्तर की सेवा और रिक्सोस होटल श्रृंखला के मेहमानों के लिए एक व्यापक मनोरंजन कार्यक्रम भी प्रदान करते हैं।
ये होटल छुट्टियों की पूरी तरह से अलग श्रेणियों को समायोजित करते हैं: रोमांटिक जोड़े, छोटे बच्चों वाले परिवार, वीआईपी, युवा लोग, बुजुर्ग मेहमान, सक्रिय मनोरंजन के प्रेमी और समुद्र तट पर आलसी शगल का सपना देखने वाले। रिक्सोस होटल में प्रत्येक प्रिय और स्वागत अतिथि के लिए एक विशेष पेशकश है जो सबसे साधारण छुट्टी को एक अद्भुत रोमांच में बदल सकती है।
पिछले 20 वर्षों में रिक्सोस होटल समूह की उपलब्धियों के बारे में, नई योजनाओं और आकांक्षाओं के बारे में, इस कंपनी के बोर्ड के अध्यक्ष श्री फ़ेताह तामिन्सी बोलते हैं।
रिक्सोस होटल्स ग्रुप 2019 को किन परिणामों और नए रुझानों के साथ समाप्त कर रहा है?
- शुरू से ही, रिक्सोस होटल समूह ने न केवल आतिथ्य उद्योग के रुझानों का बारीकी से पालन किया, बल्कि उन्हें विकसित भी किया। 20 वर्षों से हम अपने मेहमानों के साथ एक मजबूत भावनात्मक बंधन बनाने में कामयाब रहे हैं। और यही हमारी ताकत है। आज हमारे पास 1 मिलियन मेहमान हैं जो रिक्सोस से प्यार करते हैं और रिक्सोस ब्रांड के प्रति वफादार हैं। ये नियमित मेहमान पहले ही चेन के होटलों में 20-30 से अधिक छुट्टियां बिता चुके हैं। हम कह सकते हैं कि रिक्सोस का दर्शन लोगों में छुट्टियों की सुखद यादें बनाना है ताकि वे बार-बार यहां वापस आना चाहें। हमारे प्रमुख खंड बच्चों वाले परिवार, मनोरंजन के प्रेमी, अच्छा भोजन और खेल हैं।
इस गर्मी के मौसम में चेन के होटलों की औसत ऑक्यूपेंसी क्या थी? वह किस होटल में सबसे ज्यादा थी?
“इस गर्मी में, तुर्की में हमारे सभी रिसॉर्ट होटल 100% ऑक्यूपेंसी के बहुत करीब थे। हम सभी समावेशी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ ब्रांडों में से एक हैं। हम दुबई और अबू धाबी में अपने होटलों में इस श्रेणी को एक नए स्तर पर लाए हैं सभी समावेशी - सभी अनन्य (सभी समावेशी - सभी अनन्य)। संयुक्त अरब अमीरात में रिक्सोस होटलों में पूरे साल बहुत अधिक अधिभोग दर होती है।
इस साल रूस से कुल मिलाकर रिक्सोस समूह में कितने प्रतिशत मेहमान आए? रूसी बाजार में किन देशों और होटलों की हिस्सेदारी सबसे अधिक है?
- रिक्सोस होटल सालाना 1 मिलियन मेहमानों का स्वागत करता है। इस वर्ष, हमारे लगभग 30% अतिथि रूसी नागरिक हैं। तुर्की में एंटाल्या, बोडरम और गोसेक में होटल, साथ ही दुबई, अबू धाबी, संयुक्त अरब अमीरात में रास अल खैमाह के होटल, विशेष रूप से रूस के कई पर्यटकों को स्वीकार करते हैं। केमेर में रिक्सोस सुंगेट रूसी पर्यटकों के बीच सबसे लोकप्रिय रिक्सोस होटलों में से एक है।
रूस में 2020 के लिए किस मार्केटिंग अभियान की योजना है?
- पिछले 20 वर्षों में, हमने और हमारे मेहमानों ने रिक्सोस होटलों में अपनी छुट्टियों की कई सुखद यादें संचित की हैं। हम इन यादों को RixosMoments की छत्रछाया में इकट्ठा करना जारी रखते हैं। हम दुनिया में डिजिटल परिवर्तन की प्रवृत्ति का पालन करना जारी रखेंगे और अपने मेहमानों को नवीन परियोजनाओं के साथ आकर्षित करेंगे। हमारी योजना लोगों को रिक्सोसमोमेंट्स के बारे में अधिक जानने के लिए प्रोत्साहित करना है।
टूर ऑपरेटरों और ट्रैवल एजेंटों द्वारा रिक्सोस होटलों की अधिभोग दर का कितना हिस्सा प्रदान किया जाता है? यह घट रहा है या बढ़ रहा है? टूर ऑपरेटरों के माध्यम से कितने रूसी मेहमान यात्रा करते हैं?
- टूर ऑपरेटर हमारे बिजनेस पार्टनर हैं और वे हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। विशेष रूप से रूस और सीआईएस देशों के हमारे मेहमान टूर ऑपरेटरों द्वारा पेश किए जाने वाले पैकेज ऑफर (उड़ान - स्थानांतरण - आवास) को पसंद करते हैं। रूस से हमारे 75-80% मेहमान टूर ऑपरेटरों के माध्यम से आते हैं।
Accor Group के साथ आपका सहयोग कैसे विकसित हो रहा है? यह खिलाड़ियों और बाजार दोनों को क्या देगा और क्या देगा?
एक्कोर होटल्स के साथ हमारे सहयोग के हिस्से के रूप में, हम एक कॉरपोरेट इंफ्रास्ट्रक्चर विकसित करना जारी रखते हैं जो हमारे भागीदारों और टीम के काम को सुविधाजनक बनाता है और एक्कोर सिस्टम में एकीकरण के माध्यम से हमारे मेहमानों की संतुष्टि को बढ़ाता है। हम दुनिया भर के कई लोकप्रिय देशों में नए होटल खोलकर अपने नेटवर्क का विस्तार करना जारी रखते हैं। हम Accor के व्यापक होटल प्रबंधन अनुभव के साथ एकीकृत लक्ज़री रिज़ॉर्ट प्रबंधन और तुर्की आतिथ्य में अपनी विशेषज्ञता को संयोजित करने का प्रयास करते हैं।
रिक्सोस पारंपरिक रूप से कुलीन और शानदार विश्राम से जुड़ा है। इस सेगमेंट की कुछ श्रृंखलाएं अब सक्रिय रूप से प्रारूपों के साथ प्रयोग कर रही हैं (उदाहरण के लिए, इको होटल, एक ही क्षेत्र में अलग-अलग दर्शकों के लिए कई ज़ोन वाले होटल, आदि)। रिक्सोस अवधारणा में हम किन बदलावों और प्रयोगों की उम्मीद कर सकते हैं?
- ऑल इनक्लूसिव - ऑल एक्सक्लूसिव कॉन्सेप्ट के साथ, हम प्रत्येक सेगमेंट की जरूरतों के अनुसार अपने होटलों की संरचना करते हैं। हम क्लब प्रिवी बाय रिक्सोस विला अवधारणा को लागू कर रहे हैं, जो पहले से ही बेलेक और गोसेक में काम कर रहा है, और अन्य देशों में इस लक्जरी अवकाश अवधारणा को विकसित करने की योजना है। हम बेलेक में लैंड ऑफ लीजेंड्स जैसे थीम पार्कों की अवधारणा को अन्य देशों में विस्तारित करने की भी योजना बना रहे हैं। सामान्य तौर पर, रिक्सोस होटल के रूप में, हम नए गंतव्य और मनोरंजन के प्रारूप बनाने और इस क्षेत्र में अग्रणी बनने का प्रयास करते हैं।
