ऐसा होता है कि आपने लंबे समय से यात्रा की योजना बनाई है, टिकट खरीदे हैं, होटल बुक किए हैं, लेकिन अचानक, आपके नियंत्रण से परे कारणों से, आपको यात्रा रद्द करनी होगी। घबराएं नहीं और खर्च किए गए पैसे की चिंता न करें, क्योंकि आज टिकट वापस करना और पैसे वापस करना काफी संभव है। बस की सवारी कैसे रद्द करें, हमारे निर्देश पढ़ें।
ऑफलाइन
यदि आपने "ऑफ़लाइन" टिकट खरीदा है, यानी बस स्टेशन पर या वाहक कंपनी के कार्यालय में, तो आप केवल वहीं टिकट वापस कर सकते हैं। अपने साथ सभी टिकट, रसीदें और पासपोर्ट लाएं - पैसे वापस करने के लिए आपको उनकी आवश्यकता होगी।
यदि आपने नकद में खरीद के लिए भुगतान किया है, तो वे आपको मौके पर ही वापस कर दिए जाएंगे - या तो पूरी राशि या इसका हिस्सा वाहक के नियमों पर निर्भर करता है और आपकी उड़ान के प्रस्थान से कितनी देर पहले आप टिकट वापस करते हैं। अक्सर, यदि यात्रा एक दिन से भी कम समय में रद्द कर दी जाती है, तो लागत का केवल आधा ही वापस किया जाता है।
यह उस स्थिति पर भी लागू होता है जब आपने बैंक कार्ड से यात्रा के लिए भुगतान किया था, लेकिन एक बिंदु के साथ - टिकट के लिए पैसा भी कार्ड में वापस कर दिया जाएगा, न कि कार्यालय या स्टेशन पर नकद में, इसलिए यह प्रक्रिया कई दिनों से लेकर कई हफ्तों तक का समय लग सकता है। अपने टिकट सौंपने के बाद, बॉक्स ऑफिस पर आपको दिए जाने वाले सभी चेक और स्टेटमेंट लें और उन्हें तब तक रखें जब तक आपके बैंक कार्ड में पैसा जमा न हो जाए।
ऑनलाइन। वाहक
यदि आपने बस वाहक की वेबसाइट पर ही इंटरनेट के माध्यम से टिकट खरीदा है, तो आपको उसे वहां वापस करना होगा। यही है, आपको कहीं जाने की जरूरत नहीं है, बस उस वेबसाइट पर जाएं जहां आपने खरीदारी की है, उपयुक्त अनुभाग ढूंढें या अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करें और निर्देशों का पालन करें। आपको बोर्डिंग पास नंबर, यात्रा की तारीख और समय और उसकी दिशा, साथ ही व्यक्तिगत डेटा दर्ज करना होगा, जिसके बाद आवेदन कंपनी के पास विचार के लिए जाएगा।
सभी वाहक चेतावनी देते हैं कि टिकट के लिए पैसा, नियमों को ध्यान में रखते हुए, बैंक खाते या ऑनलाइन वॉलेट में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जहां से भुगतान दो सप्ताह के भीतर किया गया था। उसी समय, मुआवजे की राशि में प्रत्येक कंपनी की अपनी बारीकियां हो सकती हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप यात्रा की तारीख से एक सप्ताह पहले या एक दिन पहले टिकट वापस करते हैं या नहीं। आप इसके बारे में वेबसाइट पर नियमों में पढ़ सकते हैं।
ऑनलाइन। एग्रीगेटर
एक एग्रीगेटर के माध्यम से खरीदे गए टिकट की वापसी आमतौर पर उसकी वेबसाइट पर होती है, जब तक कि उसे वाहक से संपर्क करने का संकेत नहीं दिया जाता है। उदाहरण के लिए, बसफ़ोर कंपनी संचालित होती है - एकमात्र ऐसी सेवा जहाँ आप न केवल यूरोप या विदेश में, बल्कि पूरे रूस में भी यात्रा खरीद सकते हैं। अप्रत्याशित स्थितियों के मामले में, यात्री हमेशा अपने बस टिकट को सीधे बसफोर वेबसाइट पर वाहक की शर्तों के साथ-साथ रूसी संघ के कानून के अनुसार वापस कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "मेरे टिकट" अनुभाग पर जाएं, अपना ऑर्डर चुनें, "रिटर्न" बटन दबाएं और सिस्टम के निर्देशों का पालन करें। आवेदन को संसाधित करने के बाद, आपको ई-मेल द्वारा एक अधिसूचना प्राप्त होगी जिसमें यह दर्शाया जाएगा कि खाते में धनराशि कब तक जमा की जाएगी, लेकिन आमतौर पर धनवापसी में 3 से 15 कार्यदिवस लगते हैं।
यदि ऐसा होता है कि आपकी यात्रा नहीं हो सकती है, और आपको अपना बस टिकट वापस करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो याद रखें कि जितनी जल्दी आप इसे वापस कर देंगे, उतना अधिक मुआवजा आपको मिलेगा।
