सामान्य प्रवृत्ति के विपरीत, इंटरनेट विज्ञापन बाजार लगातार विकास दिखा रहा है, जो आशावादी उम्मीदों को प्रेरित करता है, और हर साल विज्ञापनदाताओं का हिस्सा जो अपने विज्ञापन बजट को "शास्त्रीय" विज्ञापन विधियों से इंटरनेट पर स्थानांतरित करते हैं, की हिस्सेदारी बढ़ रही है। V Otpusk.ru परियोजना के सह-मालिक और प्रमुख सर्गेई कुलेब्याकिन ने इस बारे में बात की कि पर्यटक विज्ञापन बाजार का क्या इंतजार है और इसके प्रतिभागी कठिन परिस्थितियों में कैसे काम करते हैं।
यह ज्ञात है कि आप यात्रा विज्ञापन बाजार के मूल में थे। आपकी गतिविधि के 15 वर्षों में यह कैसे बदल गया है?
इस समय के दौरान, पर्यटन विज्ञापन बाजार कई बार नाटकीय रूप से बदल गया है। शुरुआत में जो हुआ वह याद रखने लायक नहीं है। इसे "अनुभव" कहना मुश्किल है - हमें ऐसे क्षेत्र में कौशल की आवश्यकता क्यों है जो अब मौजूद नहीं है? पीढ़ी बदल गई है। प्रौद्योगिकियां। मंडी। वैसे, मेरी याद में, पर्यटन बाजार और विज्ञापन बाजार कई बार मर गए और फिर से जीवित हो गए। हम विभिन्न परिस्थितियों में विकसित होने और नेतृत्व के प्रारूप को बनाए रखने में सफल रहे। इससे यह विश्वास पैदा होता है कि वर्तमान स्थिति गतिरोध नहीं है। अब कई उज्ज्वल दिमाग एक साथ पर्यटन में अस्तित्व और विकास की समस्या के समाधान की तलाश में हैं। तो एक रास्ता है!
आप घरेलू रिसॉर्ट्स की ओर पर्यटन व्यवसाय के तीव्र रुख का आकलन कैसे करते हैं?
मैं किसी भी तेज उलटफेर को नकारात्मक रूप से रेट करता हूं। मैं उस स्थिति का आकलन कैसे कर सकता हूं जब 20 साल के इतिहास वाली कंपनियां दिवालिया हो जाती हैं, जब हजारों पेशेवर अपनी नौकरी खो देते हैं, जब हमारे लाखों हमवतन लोगों द्वारा मांगा गया उद्योग अचानक लाभहीन हो जाता है … क्या अच्छा है? वहीं, मैं घरेलू रिसॉर्ट्स के खिलाफ नहीं हूं। लेकिन, मेरी राय में, इससे पहले किसी ने रूसी घरेलू पर्यटन के विकास में हस्तक्षेप नहीं किया था। भगवान अनुदान दें कि यह यू-टर्न फायदेमंद होगा और यात्रा सेवाओं की गुणवत्ता में एक सफलता का एहसास करने में मदद करेगा।
VOTPUSK. RU के दर्शक क्या हैं और विज्ञापनदाताओं के लिए यह कितना दिलचस्प है?
दर्शकों का निर्माण साइट की सामग्री से होता है। हमारे मुख्य दर्शक बड़े पैमाने पर पर्यटन के खरीदार हैं - शीर्ष 30 लोकप्रिय देश। पूरे उद्योग के लिए रुझान आम हैं: घरेलू पर्यटन का हिस्सा बढ़ गया है, और स्वतंत्र यात्रियों को "बैग" में जोड़ा गया है। हम पारंपरिक रूप से पेशेवर दर्शकों का एक वर्ग विकसित करते हैं - पर्यटक व्यवसाय के प्रतिनिधि हमारी बी 2 बी सेवाओं का उपयोग करते हैं।
हमारी वेबसाइट और हमारे विज्ञापन पूल की वेबसाइटों पर प्रतिदिन लगभग २५०,००० उपयोगकर्ता आते हैं। और हर दिन नए - वे पढ़ते हैं, चुनते हैं, खरीदते हैं, चले जाते हैं और अगली यात्रा के लिए छह महीने में हमारे पास लौट आएंगे। प्रति माह 7,500,000 से अधिक पर्यटक। 100% लक्षित दर्शक। यह एक पूरी सेना है, शक्ति है, एक विज्ञापन बादशाह है! और उनमें से प्रत्येक निश्चित रूप से कुछ खरीदेगा, वे सभी खरीदार हैं। बेशक, ऐसे दर्शकों को भविष्य के उद्देश्य से, बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने और विस्तारित करने के उद्देश्य से उद्योग के सक्रिय प्रतिनिधियों के लिए रुचि का होना चाहिए।
ऐसी कठिन परिस्थितियों में अब आप विज्ञापनदाताओं के साथ कैसे काम करते हैं?
हम मूल्य सूची द्वारा विज्ञापन की औपचारिक बिक्री से दूर चले गए हैं। अब हम प्रत्येक ग्राहक के साथ व्यक्तिगत रूप से काम करते हैं और सेवाओं का एक पैकेज पेश करते हैं जिसमें क्लासिक विज्ञापन पदों को सूचना समर्थन के साथ पूरक किया जाता है। ये विभिन्न सामग्रियों के प्रकाशन, बिक्री कार्यालयों का प्रचार और बी2बी और बी2सी प्रारूपों के अन्य प्रभावी "चिप्स" हैं। यह दृष्टिकोण एक दीर्घकालिक संबंध को मानता है जो उत्कृष्ट परिणाम उत्पन्न करता है। मुख्य बात यह है कि हमारा साथी हमारी बात सुनता है और हम पर विश्वास करता है। खैर, और निश्चित रूप से समय पर भुगतान किया।
बदलते बाजार के बाद साइट को कैसे बदलना चाहिए?
साइट को भयावह रूप से जल्दी से बदलना चाहिए। लेआउट, डिजाइन, नए अनुभागों का निर्माण। शायद यह हड़ताली नहीं है, लेकिन हम साइट में लगातार सुधार कर रहे हैं। हमेशा शारीरिक क्षमताओं का सवाल होता है। 20 पृष्ठों वाली एक आकर्षक सेवा साइट को कम से कम हर महीने फिर से डिज़ाइन किया जा सकता है। एक बार में एक बड़े पोर्टल को बदलने का प्रयास करें! मुश्किल।जब वह कुछ बदलने वाला था, तो चलन बदल गया। हमने मोबाइल संस्करण बना लिया है, अब प्रतिक्रियाशील लेआउट बनाने का समय आ गया है। जब आप उत्साह से एक काम कर रहे होते हैं, तो वे पहले ही कुछ और लेकर आ जाते हैं।
क्या आपके पास कोई दिलचस्प "प्रोमो प्रोजेक्ट" है, कुछ रचनात्मक, असामान्य?
रचनात्मकता महान है! प्रचार, प्रतियोगिताएं और इसी तरह के खूबसूरत उपक्रम। लेकिन यहां आपको निम्नलिखित को समझने की जरूरत है: एक दिलचस्प साजिश के साथ आना काम का हिस्सा है। इसके बाद, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि अधिक से अधिक लोग इसके बारे में जानें। इसे विज्ञापन समर्थन कहा जाता है। ठोस परिणाम प्राप्त करने के लिए बहुत गंभीर प्रयास करने पड़ते हैं। हमारे सामने अक्सर रचनात्मक विचार आते हैं, लेकिन उन्हें विज्ञापित करने के लिए पर्याप्त धन नहीं होता है। हमारी ऐसी परियोजनाओं में भाग लेने की कोई इच्छा नहीं है।
आप इस व्यवसाय का वर्णन कैसे कर सकते हैं - एक पर्यटन सूचना वेबसाइट का समर्थन? यह कैसे होता है?
कुल मिलाकर यह साइट एक प्रकाशन गृह है। सामग्री, तकनीकी सहायता और विज्ञापन बिक्री में शामिल लोग हैं। अंतर यह है कि हम सामग्री को परत करते हैं और उनमें से अधिक से अधिक होते हैं। साइट पुरानी हो रही है, और यह एक निश्चित मात्रा में "अविश्वसनीयता" देता है। हम संकट में बदल सकते हैं और जब चीजें व्यवस्थित हो जाती हैं तो वापस आ सकते हैं। उपभोज्य भाग में बहुत उतार-चढ़ाव हो सकता है, और आधार अस्थिर रहता है।
क्या आजकल एक सफल ऑनलाइन यात्रा प्रकाशन बनाना संभव है?
ज़रूर। लेकिन बारीकियां हैं … "मेगा-लाभप्रदता" के दिनों में कई सूचना परियोजनाओं ने अपना विकास शुरू किया। कुल राशि के संदर्भ में नहीं, बल्कि इस अर्थ में कि उद्योग के विकास और गठन के दौरान उन्होंने अपने आगंतुक को बहुत महंगा बेच दिया। इसने उन्हें अपने खर्च पर क्रमिक रूप से विकसित करने की अनुमति दी। अब स्थिति बदल गई है। प्रवेश मूल्य अधिक है। यदि आप कुछ ऐसा ही करते हैं, तो गिनें: सामग्री, प्रोग्रामिंग, लेआउट, क्लाइंट बेस, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन, बाहरी प्राकृतिक लिंक मास, प्रतिष्ठा, ब्रांड के हजारों पृष्ठों की लागत … महंगा और कठिन। लेकिन आप कुछ कर सकते हैं…
सभी प्रमुख ट्रैवल साइट्स ने कई बार मालिकों को बदला है। आप निवेश के बारे में क्या सोचते हैं, किसी साइट या उसके हिस्से की बिक्री के बारे में। आपके ग्राहक कौन हो सकते हैं?
हमने हमेशा अपने बल पर ही भरोसा किया है। लेकिन यह निश्चित रूप से एक पुराना विकास मॉडल है। हमें इस तथ्य को अवश्य बताना चाहिए कि निवेश के बिना बड़ी सूचना परियोजनाओं को विकसित करना कठिन है। हमारी कुछ योजनाएँ स्थगित हो जाती हैं और धीरे-धीरे मर जाती हैं। यह वित्त, कर्मियों, प्रौद्योगिकी का सवाल है। हम इसे याद करते है। अब हम बातचीत के लिए तैयार हैं और विभिन्न निवेश प्रारूपों का विश्लेषण कर रहे हैं।
